Học cách các doanh nghiệp hàng đầu tăng doanh thu

OK, nói thật nhé. Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, chỉ “theo kịp” thôi là chưa đủ. Muốn tồn tại và tăng trưởng, bạn cần đi trước một bước, tạo ra doanh thu ổn định và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

The Revenue Blueprint là một báo cáo do Mailoodeer tổng hợp, dựa trên khảo sát các marketer ở doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng. Báo cáo này giúp bạn hiểu rõ cách những đội marketing hiệu quả nhất đang vận hành – và quan trọng hơn, làm sao bạn có thể áp dụng tư duy đó cho chính doanh nghiệp của mình.

Báo cáo tập trung vào nhóm Marketer theo đuổi hiệu suất – những người đạt tăng trưởng rõ rệt trên mọi chỉ số quan trọng. Trong nhóm này, nổi bật nhất là Revenue Leaders: những người trực tiếp thúc đẩy doanh thu mạnh mẽ cho tổ chức của họ. Đây chính là nhóm mà chúng ta nên học hỏi.

Vậy họ đang làm khác điều gì? Và đâu là những chiến lược bạn hoàn toàn có thể áp dụng? Cùng đi từng bước nhé.

Email: vẫn là “vua” của marketing

Dù marketing liên tục thay đổi, email vẫn là nền tảng cốt lõi. Email là kênh trực tiếp, người nhận chủ động đăng ký, và quan trọng nhất: chứa rất nhiều dữ liệu giá trị. 69% marketer cho rằng email là trụ cột trong chiến lược marketing của doanh nghiệp họ.

Nhưng lưu ý: không phải gửi email hàng loạt là hiệu quả. Những marketer tăng trưởng tốt sử dụng email thông minh hơn: họ dùng email để xây dựng nhận diện, gửi nội dung đúng người – đúng thời điểm, kết hợp email tự động, email giao dịch, thậm chí kết hợp email với SMS để tăng hiệu quả tiếp cận.

Và đừng quên theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi hay doanh thu mang lại từ email, để không bỏ lỡ cơ hội tối ưu.

Bạn có thể thử ngay…

• Tự động hóa hành trình email: Thiết lập chuỗi email chào mừng, nhắc giỏ hàng bị bỏ quên, follow-up sau mua, nhắc mua lại hoặc thông báo giảm giá dựa trên hành vi người dùng.
• A/B testing: Thử nghiệm tiêu đề, nội dung và CTA khác nhau để tìm ra phiên bản mang lại tỷ lệ mở và chuyển đổi tốt nhất.
• Đo tác động đến doanh thu: Theo dõi các chỉ số như AOV (giá trị đơn hàng trung bình) và LTV (giá trị vòng đời khách hàng), không chỉ dừng lại ở open hay click.

Automation: làm việc thông minh hơn, không phải nhiều hơn

Automation không chỉ giúp tiết kiệm thời gian. Nó đảm bảo khách hàng nhận được đúng thông điệp, đúng lúc. Có tới 89% Revenue Leaders đang sử dụng automation để quản lý các chiến dịch email của họ.

Bạn có thể dùng email tự động để phản hồi khi khách hàng quan tâm, kích hoạt lại những người đã lâu không tương tác, hoặc gửi nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên.

“Có tới 89% Revenue Leaders đang sử dụng automation để quản lý chiến dịch email của họ.”

AI cũng hỗ trợ rất tốt trong việc tạo nội dung cá nhân hóa và tối ưu tiêu đề email. Hãy thiết lập automation dựa trên hành vi cụ thể như xem trang sản phẩm hoặc rời giỏ hàng giữa chừng. Mục tiêu là tạo trải nghiệm liền mạch trên email, SMS và các kênh khác. Tuy nhiên, automation không phải là “cài rồi quên” — bạn cần theo dõi và tối ưu liên tục.

Bạn có thể thử ngay…

• Xây dựng automation theo hành vi: Kích hoạt email khi khách xem lại sản phẩm hoặc bỏ giỏ hàng, kèm ưu đãi để thúc đẩy chuyển đổi.
• Tối ưu sau mua: Gửi gợi ý sản phẩm liên quan, hoặc xin đánh giá để xây dựng lòng trung thành.
• Dùng template sẵn: Mailoodeer cung cấp các mẫu automation giúp bạn bắt đầu nhanh mà vẫn hiệu quả.

Dữ liệu: nền tảng của cá nhân hóa thật sự

Khách hàng ngày nay kỳ vọng trải nghiệm cá nhân hóa — và điều đó không chỉ là gọi tên họ trong email. Quan trọng hơn là hiểu nhu cầu, sở thích và bối cảnh của họ.

Các marketer hàng đầu tận dụng dữ liệu first-party từ website, đánh giá, khảo sát, kết hợp với zero-party data mà khách hàng chủ động chia sẻ. Họ đầu tư vào quản lý dữ liệu để xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết, từ đó sử dụng nội dung động cho từng nhóm đối tượng.

Bạn có thể thử ngay…

• Cá nhân hóa sâu hơn: Dùng lịch sử mua hàng, hành vi và sở thích để gợi ý sản phẩm hoặc ưu đãi phù hợp.
• Phân khúc nâng cao: Nhóm khách theo nhân khẩu học, mối quan tâm hoặc hành vi để gửi chiến dịch liên quan hơn.
• Phân tích dự đoán: Dùng AI để dự đoán nhu cầu và gửi thông điệp đúng thời điểm.

AI: “power-up” mới cho marketing

AI không còn là xu hướng xa vời. Trong năm 2025, đây là công cụ thiết yếu. 76% marketer sử dụng AI tạo sinh để viết nội dung, và 82% dùng AI phân tích để hiểu dữ liệu và tối ưu chiến dịch.

AI giúp bạn làm nhanh hơn, nhưng quan trọng hơn là làm tốt hơn: tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và mở rộng quy mô marketing. Hãy kết hợp sức mạnh của AI với tư duy chiến lược và sự kiểm soát của con người.

Bạn có thể thử ngay…

• Tạo nội dung: Dùng AI để viết email cá nhân hóa, bài social hoặc nội dung quảng cáo.
• Tối ưu thời điểm & kênh: Phân tích hành vi để gửi thông điệp vào lúc khách dễ phản hồi nhất.
• Tự động hóa tác vụ lặp: Giải phóng thời gian cho chiến lược và sáng tạo.

Đi sâu hơn một chút…
Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy, các thương hiệu tăng trưởng bền vững không dựa vào may mắn. Họ có chiến lược rõ ràng, tập trung và tận dụng tốt bốn trụ cột trên để thúc đẩy doanh thu.

Bạn hoàn toàn có thể làm được điều đó. Đây là thời điểm để định vị lại doanh nghiệp, xây nền tảng tăng trưởng nghiêm túc và biến năm nay thành năm có tác động lớn nhất cho thương hiệu của bạn.