Cách tạo chiến dịch Email Marketing hiệu quả, tăng mở – tăng click – tăng chuyển đổi
Giữa hàng chục email mỗi ngày, điều gì khiến chiến dịch của bạn nổi bật? Bài viết này hướng dẫn cách tạo email campaign “đáng mở, đáng click”, từ xác định audience, đặt mục tiêu rõ ràng, chọn đúng loại chiến dịch, cho tới thời điểm gửi tối ưu.
Mỗi ngày, khi mở điện thoại hay laptop, chúng ta thường thấy inbox “ngập” email. Nhiều email đến từ những cửa hàng bạn quên hủy đăng ký, một phần là spam, và chỉ có một số ít thực sự mang thông tin hữu ích.
Vì lượng email người dùng nhận quá nhiều, việc khiến email của bạn nổi bật là một thử thách. Nhưng nếu bạn đang làm email marketing, thì việc tạo ra chiến dịch email hiệu suất cao là điều bắt buộc — vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến open rate, CTR và conversion.
Email marketing về bản chất là gửi chiến dịch email đến nhiều người nhận để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, nuôi dưỡng mối quan hệ và thúc đẩy hành động. Bạn có thể nhận rất nhiều email campaign mỗi ngày mà không để ý — đơn giản vì chúng không đủ hấp dẫn hoặc không liên quan. Đó chính là lý do bạn cần biết cách tạo chiến dịch email marketing hiệu quả.
Nếu bạn đang tìm một cách tiếp thị “vừa đo lường được, vừa dễ tối ưu, vừa bền theo thời gian”, thì email campaign là lựa chọn đáng đầu tư. Và nếu trước giờ bạn chưa nghiêm túc với email, đây là lúc phù hợp để bắt đầu.
Email campaign là gì?
Email campaign là chuỗi hoạt động marketing được triển khai qua email và gửi tới nhiều người cùng lúc. Mục tiêu của chiến dịch có thể là khuyến khích người nhận mua hàng, đăng ký dịch vụ hoặc tìm hiểu thêm về thương hiệu. Một chiến dịch tốt thường mang lại thông tin có giá trị và được viết/thiết kế theo hướng “phù hợp với đúng người nhận”, thay vì gửi đại trà.
Email campaign có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng traffic, tăng doanh số và giữ khách hàng gắn bó — miễn là bạn viết đúng cách. Khi nội dung liên quan và nhất quán, bạn xây được niềm tin với subscribers, giữ họ tương tác đều và giảm rủi ro unsubscribe. Ngoài ra, email còn giúp bạn thu thập dữ liệu để biết điều gì đang hiệu quả và điều gì cần tối ưu.
Chiến dịch email marketing hiệu quả cần có gì?
Một chiến dịch email “high-performing” thường có các yếu tố sau:
1) Tiêu đề email (subject line) đủ mạnh
Tiêu đề là ấn tượng đầu tiên. Nó cần rõ ràng, gợi mở, tạo tò mò đúng mức và thúc đẩy người nhận mở email. Nếu subject line yếu, toàn bộ nội dung hay đến đâu cũng không có cơ hội được đọc.
2) Dễ đọc, đi thẳng vào trọng tâm
Không ai muốn đọc một email dài lê thê. Email hiệu quả thường rõ ràng, mạch lạc, bố cục gọn, nội dung tập trung vào một thông điệp chính và CTA cụ thể.
3) Mobile-friendly (tối ưu trên điện thoại)
Rất nhiều người mở email bằng điện thoại. Nếu email không tối ưu mobile (font nhỏ, nút bấm khó click, bố cục vỡ), hiệu quả chiến dịch sẽ giảm rõ rệt — dù nội dung có hay.
4) Liên quan và có cá nhân hóa
Nội dung phải liên quan tới người nhận. Sau khi bạn hiểu được tệp khách hàng mục tiêu, việc viết nội dung phù hợp sẽ dễ hơn. Ngoài “relevant”, hãy thêm personalization (ví dụ tên, sản phẩm quan tâm, hành vi gần đây…) để email trở nên “dành cho họ”, tăng khả năng đọc tiếp và tương tác.
5) Mang lại giá trị rõ ràng
Email cần trả lời được câu hỏi: “Người nhận được gì khi đọc email này?” Dù mục tiêu là bán hàng hay giới thiệu, email vẫn phải cung cấp giá trị: ưu đãi thật, thông tin hữu ích, giải pháp, checklist, hướng dẫn, hoặc một bước tiếp theo rõ ràng.
Email tác động thế nào tới chiến lược marketing?
Hầu hết doanh nghiệp đều dùng nhiều kênh: quảng cáo trả phí, social, referral, content marketing… Nhưng dù chọn chiến lược nào, email vẫn nên là một “xương sống” để giữ kết nối với tệp audience.
Email campaign là một trong những cách hiệu quả nhất để truyền tải thông tin về thương hiệu và bán sản phẩm/dịch vụ. Chiến lược email đúng giúp tăng sales, kéo traffic về website và xây dựng mối quan hệ dựa trên niềm tin. Khi khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bạn qua email, họ có xu hướng gắn bó lâu hơn.
Bạn có thể làm rất nhiều thứ với email: kể câu chuyện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, chia sẻ tin quan trọng, mời sự kiện, khảo sát… Email là kênh dễ đo lường và dễ tối ưu theo dữ liệu, nên rất phù hợp để cải thiện hiệu quả marketing tổng thể.
Triển khai chiến dịch email marketing như thế nào?
Bây giờ bạn đã hiểu email campaign là gì và vì sao nó quan trọng. Phần tiếp theo là cách “execute” một chiến dịch từ A đến Z. Nếu cần nhanh, bạn có thể bắt đầu từ template để tối ưu thời gian, sau đó tùy chỉnh theo brand và mục tiêu.
Xác định audience (tệp người nhận)
Để bắt đầu, bạn cần xác định rõ bạn đang gửi cho ai. Nếu không hiểu audience, bạn sẽ không biết nên viết gì và cũng không biết gửi cho nhóm nào.
Hãy dành thời gian hiểu chân dung khách hàng (demographic + hành vi): họ quan tâm điều gì, vấn đề họ đang gặp, họ thường mua lúc nào, và họ kỳ vọng gì khi nhận email. Một subscriber sẽ có xu hướng mở email cao hơn nếu họ cảm thấy email đó “được viết cho riêng mình”, thay vì một email trông như gửi cho hàng ngàn người.
Không phải ai cũng quan tâm cùng một sản phẩm, dịch vụ hay chủ đề. Khi bạn phân khúc (hyper-segment) tệp audience, email sẽ cá nhân hóa hơn, liên quan hơn và tạo tương tác tốt hơn — từ đó ROI kênh email tăng đáng kể.
Làm rõ mục tiêu chiến dịch
Sau khi xác định audience, bước tiếp theo là trả lời câu hỏi: Vì sao bạn gửi email này?
Để chiến dịch thành công, bạn cần mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu có thể là tăng nhận biết thương hiệu, tạo doanh số, kéo traffic, kích hoạt mua lại, hoặc giới thiệu tính năng mới… Khi mục tiêu rõ, việc viết nội dung và chọn CTA cũng dễ hơn rất nhiều.
Chọn loại email campaign phù hợp
Có nhiều loại email campaign, và bạn nên chọn loại phù hợp với mục tiêu và audience. Một số dạng phổ biến:
- Thông báo sản phẩm mới (New product announcement)
- Mời tham dự sự kiện (Event invitation)
- Email re-engagement (kéo nhóm lâu không tương tác quay lại)
- Chiến dịch khuyến mãi (Promotional campaign)
- Email chào mừng (Welcome email)
Sau khi chọn loại campaign, hãy viết nội dung đúng trọng tâm: liên quan, chính xác, có giá trị và có CTA rõ ràng. Bạn muốn subscribers đọc xong là biết phải làm gì tiếp theo.
Gửi email đúng thời điểm
Khi nội dung đã viết xong và bạn đã rà soát lỗi, bước tiếp theo là gửi. Nhưng trước khi bấm Send, hãy chọn thời điểm gửi phù hợp.
Nếu bạn gửi quá sớm hoặc quá muộn, khả năng email được mở có thể giảm. Trên thực tế, hiệu quả còn phụ thuộc vào ngành và thói quen người nhận. Tuy vậy, nhiều nghiên cứu thường gợi ý các khung giờ “đáng test” như Thứ 3–Thứ 5 vào khoảng 10:00, 14:00 hoặc 20:00. Cách tốt nhất là A/B test theo tệp audience của bạn và tối ưu dần theo dữ liệu.
Bắt đầu với Mailoodeer
Nếu bạn cần một hệ thống giúp tạo chiến dịch email marketing hiệu quả, Mailoodeer có thể hỗ trợ bạn từ A đến Z: viết nội dung, thiết kế, gửi chiến dịch và theo dõi hiệu suất để tối ưu.
Tạo email campaign đôi khi trông “ngợp”, đặc biệt khi bạn chưa biết bắt đầu từ đâu. Mailoodeer giúp bạn đơn giản hóa quy trình: quản lý danh sách, phân khúc audience, dùng template, thiết lập automation và xem báo cáo mở/click/chuyển đổi để cải thiện theo từng vòng.
Bạn có thể có nhiều chiến lược marketing khác nhau, nhưng email marketing vẫn là một trong những kênh tốt nhất để xây mối quan hệ, tăng doanh số và kéo traffic. Nếu bạn chưa bắt đầu, đây là lúc phù hợp để triển khai — và để hệ thống hỗ trợ phần khó, còn bạn tập trung vào chiến lược và nội dung.
Key Takeaways
- Subject line quyết định ấn tượng đầu tiên và ảnh hưởng trực tiếp đến open rate.
- Email campaign hiệu quả cần dễ đọc, mobile-friendly, liên quan và có giá trị.
- Xác định audience và làm rõ mục tiêu là 2 bước quan trọng nhất trước khi viết nội dung.
- Mailoodeer hỗ trợ viết, thiết kế và gửi chiến dịch để bạn tạo high-performing email campaigns dễ dàng hơn.