Tái tương tác khách hàng
Bài mới nhất →
-
Mới nhất
Đối tượng chính, đối tượng phụ trong email marketing cho sự kiện: tăng đăng ký, giảm no-show
Thay vì gửi một email cho tất cả, bạn sẽ học cách tách người nhận thành nhóm ra quyết định và nhóm ảnh hưởng để tăng đăng ký và giảm no-show. Bài có quy trình từng bước, mẫu chuỗi 7 email, subject line có {{Tên sự kiện}}
-
Mới nhất
Customer Care là gì? Cách chăm sóc khách hàng đúng chuẩn để tăng giữ chân và doanh thu
Customer care là chăm sóc khách hàng theo hướng tạo kết nối cảm xúc—không chỉ “xử lý cho xong” như customer service. Khi khách cảm thấy được lắng nghe và trân trọng ở mọi điểm chạm, bạn sẽ tăng tỷ lệ giữ chân, nhận thêm
