Cách xây dựng danh sách email (Email List) từ con số 0

Email marketing không chỉ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng, mà còn là cách đã được kiểm chứng để nuôi dưỡng lead (lead nurturing) và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành lâu dài.

Dù bạn đang kinh doanh ở lĩnh vực nào, danh sách email (email list) vẫn là “tài sản” quan trọng nhất trong một chiến lược marketing bền vững. Với email list, bạn có thể kể câu chuyện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm, chạy khuyến mãi, và biến subscriber thành người mua—mà không phụ thuộc hoàn toàn vào thuật toán của mạng xã hội.

Email list là tài sản quan trọng nhất của chiến lược marketing

Doanh nghiệp online có thể dùng opt-in form trên website để thu hút đăng ký. Marketer có kinh nghiệm thường dùng lead magnet để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Khi kết hợp pop-up form và quảng cáo Facebook, bạn có thể tăng trưởng email list nhanh hơn chỉ trong vài bước đơn giản.

Trong bài viết này, bạn sẽ học cách xây dựng email list từ con số 0 bằng cách kết hợp 2 công cụ mạnh: pop-up form và Facebook Ads.

1) Tạo opt-in pop-up form mang dấu ấn thương hiệu trên website

Pop-up form cho phép người truy cập đăng ký nhanh (để lại email / tên) ngay khi họ đang đọc nội dung trên site. Đây là một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để tăng trưởng email list, đặc biệt nếu bạn có traffic từ SEO, Facebook, hoặc quảng cáo.

Một số lưu ý quan trọng trước khi tạo pop-up form:

• Headline hấp dẫn: nêu rõ 1 lợi ích lớn nhất khi đăng ký (ví dụ: nhận checklist, nhận ưu đãi, nhận hướng dẫn).
• Mô tả ngắn gọn: 1–2 câu rõ ràng để tăng tỷ lệ đăng ký (conversion rate).
• Form tối giản: chỉ hỏi những trường thật cần thiết (thường là Email + Tên).
• CTA cụ thể: nút đăng ký nên dùng lời kêu gọi hành động “có lợi ích” (ví dụ: “Nhận tài liệu”, “Gửi cho tôi”, “Nhận ưu đãi”).

Xây pop-up form trong 3 bước

1. Thiết kế form theo nhận diện thương hiệu (màu sắc, font, thông điệp).
2. Thiết lập thời điểm hiển thị (timing) để không làm người dùng khó chịu.
3. Nhúng mã (embed) vào website hoặc cấu hình qua công cụ tạo website bạn đang dùng.

Mẹo timing: Nếu người dùng thường rời trang nhanh, hãy hiển thị form ngay (hoặc trễ 5 giây). Nếu họ có xu hướng đọc lâu và lướt nội dung, hãy cân nhắc trễ 20 giây hoặc dùng trigger theo scroll (khi họ lướt đến giữa/cuối trang).

Tiếp theo: Dùng Facebook Ads để tìm đúng khách hàng và kéo họ về trang đăng ký

Facebook Ads giúp bạn tiếp cận tệp mới nhờ khả năng target theo hành vi, sở thích và lookalike. Khi chạy đúng chiến lược, quảng cáo sẽ đưa người dùng về landing page có opt-in form để họ đăng ký email list một cách nhanh chóng.

2) Tạo chiến dịch Facebook Ads để tăng email list

Facebook Ads không chỉ để bán hàng. Bạn hoàn toàn có thể dùng quảng cáo để thu lead email bằng cách dẫn người dùng về landing page / website có opt-in form. Khi triển khai đúng, bạn sẽ vừa tăng email list vừa xây pipeline chăm sóc tự động.

Trong vài bước đơn giản, bạn có thể tạo quảng cáo kéo đúng người về trang đăng ký, để họ chủ động để lại email.

Tạo Facebook Ad trong 3 bước

1. Target đúng đối tượng (interest / behavior / lookalike).
   Mẹo: Nếu bạn đã có danh sách khách hàng hiện tại, hãy dùng dữ liệu đó để tạo tệp tương tự (lookalike) và test so với interest targeting.
2. Thiết kế quảng cáo + gắn URL landing page/website.
   Mẹo: Hình ảnh đúng “ngữ cảnh” sẽ giúp tăng CTR và giảm chi phí/lead. Ưu tiên hình rõ lợi ích (checklist, guide, ưu đãi).
3. Thiết lập ngân sách.
   Mẹo: Ngân sách là mức tối đa bạn chấp nhận chi. Bạn có thể bắt đầu nhỏ (ví dụ $5/ngày) rồi tối ưu dần theo CPA (cost per lead).

Bonus: Bật welcome series để tự động chào mừng & nuôi dưỡng lead

Khi pop-up form và Facebook Ads đã chạy, bước tiếp theo là biến email list thành doanh thu. Cách nhanh nhất là tạo welcome series—chuỗi email tự động gửi khi người dùng vừa đăng ký.

Bạn có thể dùng welcome email để:

• tặng mã giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền,
• giới thiệu sản phẩm bán chạy / mới ra,
• chia sẻ case study / câu chuyện khách hàng,
• hoặc đơn giản là cảm ơn và hướng dẫn bước tiếp theo.

Tips for building your email list

Email list là tập hợp những địa chỉ email hợp lệ (và tốt nhất là đã xác thực) từ khách truy cập website. Việc thu email giúp bạn chủ động truyền tải thông tin, đồng thời cá nhân hoá thông điệp dựa trên trang/nguồn mà người dùng lần đầu đăng ký. Dưới đây là các yếu tố quan trọng để xây email list chất lượng.

Những nguyên tắc quan trọng để xây email list chất lượng

1) CTA mạnh (Call to Action) để người dùng có lý do đăng ký

CTA là thứ “đẩy” người đọc hành động. Với email list, bạn cần đưa ra một lý do rõ ràng để họ sẵn sàng để lại email đang sử dụng thường xuyên. CTA càng cụ thể, conversion càng cao.

Nếu CTA yếu hoặc không có CTA, người dùng dễ bỏ qua—và bạn mất cơ hội chuyển họ thành lead. Hãy viết CTA theo hướng “được gì” thay vì “làm gì”.

2) Cá nhân hoá những gì có thể

Cá nhân hoá luôn hiệu quả hơn thông điệp chung chung. Kết hợp CTA tốt với pop-up đặt đúng vị trí sẽ tạo conversion cao. Bạn cũng có thể đặt opt-in form trong navigation hoặc footer để thu lead kiểu “mềm”.

Một chiến lược mạnh là tặng exclusive content hoặc coupon cho người đăng ký—đây là lead magnet kinh điển để tăng tỷ lệ đăng ký.

3) Tận dụng nhiều kênh social để mở rộng tệp

Chọn nền tảng đúng với khách hàng mục tiêu để mở rộng lượng lead. Quá trình này cần test. Có nhiều kênh, bạn sẽ biết kênh nào mang lead rẻ và chất lượng hơn.

Instagram

Instagram có mức độ tương tác cao và hệ sinh thái influencer mạnh. Bạn có thể nhắc newsletter, đặt link landing page trong bio, chạy mini game/giveaway, và dùng Stories để kéo traffic về opt-in form.

TikTok

TikTok tăng trưởng rất nhanh, đặc biệt ở Gen Z và Millennials. Nếu bạn muốn tiếp cận đúng người đúng thời điểm, TikTok đáng để thử. Hãy tận dụng Lead Generation, lead magnet, live, và CTA kéo về landing page.

YouTube

YouTube phù hợp với nội dung dài và xây trust. Khi đăng video, hãy kêu gọi người xem đăng ký email list để nhận tài liệu/playlist/bonus. Bạn cũng có thể ghim link landing page ở mô tả và comment.

Facebook

Facebook Ads giúp target rất cụ thể để thu lead, đặc biệt hợp với e-commerce. Khi tối ưu đúng, bạn có thể biến lead thành khách hàng trung thành với chuỗi chăm sóc email tự động.

Gợi ý: Tạo incentive để người dùng sẵn sàng đăng ký

Incentive có thể là coupon, giảm giá, quà tặng, hoặc quyền tham gia chương trình loyalty. Bạn cũng có thể gamify (ví dụ “vòng quay may mắn”) để tăng conversion.

Đo lường hiệu quả và tối ưu chuyển đổi

Sau khi publish pop-up form và chạy Facebook Ads, hãy theo dõi report để biết chính xác có bao nhiêu subscriber mới, CPA/lead là bao nhiêu, và tỷ lệ chuyển đổi theo từng landing page.

Khi đã có baseline, hãy tối ưu dần: thay headline, thay incentive, đổi timing, cải thiện UX, và A/B test nhiều biến thể để nâng conversion rate.

Xây email list “sống” và sạch

Người dùng có thể đổi email theo thời gian, nên hãy làm sạch danh sách định kỳ (xóa email không hoạt động). Và tuyệt đối không mua danh sách email từ bên ngoài: các list kém chất lượng có thể chứa spam traps khiến domain/email của bạn dễ bị đánh dấu spam về sau.

Kết luận

• Email list là nền tảng để bạn nuôi dưỡng lead và tăng doanh thu dài hạn.
• Pop-up form giúp thu email ngay trên website với trải nghiệm đăng ký nhanh.
• Facebook Ads giúp mở rộng tệp và kéo lead về landing page có opt-in form.
• Welcome series là cách nhanh nhất để biến subscriber thành khách hàng.